Las comunicaciones unificadas integran los servicios de comunicación empresarial, mensajería instantánea, información.
Las Comunicaciones Unificadas son un concepto comercial y de marketing cada vez más usual entre las empresas que quieren aprovechar la tecnología para mejorar la eficiencia en sus procesos comerciales y permitir una mejor colaboración dentro de sus organizaciones, con sus clientes y socios, integrando los servicios de comunicación empresarial, tales como mensajería instantánea, información, etc.
La tecnología de comunicaciones unificadas (UC, por sus siglas en inglés) hacen que sea necesario recurrir a conocimientos técnicos para implementar sin problemas estas nuevas soluciones.
Mitel le ayuda a aumentar el valor añadido de una solución de UC para su empresa, tanto si necesita implementar una nueva solución, añadirla a una solución de voz existente, bien sea de Mitel o migrar soluciones de Mitel a otra versión actualizada.
Los servicios de NETConseil para implementar las soluciones de Comunicaciones Unificadas de Mitel, son la piedra angular de nuestro servicio profesional. Después de definir los requisitos técnicos, diseñamos y definimos una solución de UC adaptada a sus necesidades ayudándole durante la implementación.
Los servicios de NETConseil en soluciones Mitel incluyen:
– Identificación de los requisitos técnicos
– Identificación de los tratamientos existentes y Registro de Actividades de Tratamiento.
– Definición de la base de datos del sistema para usuarios, funciones de UC y su entorno de comunicaciones.
– Planificación y gestión de la ejecución del proyecto.
– Instalación y programación del software en una máquina virtual o un servidor físico.
– Instalación de teléfonos.
– formación de los administradores.
– Asistencia durante la migración a producción.
Dichos servicios son fundamentales para los proyectos de servicios profesionales más complejos o escalables.
Puede que tenga que emplear su solución de UC a nivel regional o internacional, utilizar funciones de UC más complejas, integrar sistemas de terceros, realizar la implementación por fases o migrar algún producto.
Estas migraciones pueden incluir plataformas existentes o versiones anteriores, así como transformaciones topológicas, como las que se producen con el paso de físico a virtual, al utilizar licencias centralizadas o al cambiar de enlaces troncales TDM a SIP.
Nuestros servicios de consultoría Mitel, se centran en:
a) La dirección técnica del proyecto.
b) La asistencia en la planificación inicial.
c) La gestión de los riesgos durante la implementación.
d) La transferencia fluida a la producción. .
e) Planificación de la solución con análisis y evaluación exhaustivos del entorno de comunicaciones IP.
f) Diseño de cada fase del proyecto y apoyo para una implementación eficaz y segura.
g) Gestión in situ del proyecto para una puesta en marcha satisfactoria y reuniones al final del proyecto.
h) Migraciones de bases de datos para modificaciones sin problemas de la infraestructura y la red.
i) Técnicos in situ para las migraciones complejas.
Con estos servicios, alcanzará sus objetivos empresariales de UC con una implementación de bajo riesgo y podrá utilizar funciones avanzadas de forma segura.
Las Comunicaciones Unificadas deben gestionarse a través de un servicio especializado Mitel.
